Privacy Policy
La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito www.noloevents.it e/o che utilizzano i servizi messi a disposizione attraverso il sito, inclusi form di contatto, richieste di preventivo, comunicazioni tramite email, telefono o WhatsApp.
L’informativa è resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679, “GDPR”, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Sole Ricevimenti S.r.l. Unipersonale
Sede legale: Via Melisurgo, 15 – 80133 Napoli
Sede operativa: Via Lenza Lunga, 7 – 80010 Quarto (NA)
Capitale Sociale: € 200.000,00 i.v.
P.IVA / C.F. / CCIAA Napoli: 08037641217
Email: info@noloevents.it
Sito web: www.noloevents.it
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa privacy, è possibile contattare il Titolare scrivendo all’indirizzo email indicato sopra.
2. Tipologie di dati personali trattati
Attraverso il sito NoloEvents possono essere raccolte e trattate diverse categorie di dati personali, in base alle modalità di interazione dell’utente con il sito.
Dati forniti volontariamente dall’utente
Quando l’utente compila un form, richiede un preventivo o contatta NoloEvents tramite email, telefono o WhatsApp, possono essere trattati dati quali:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- eventuale azienda o ragione sociale;
- tipologia di evento;
- data o periodo dell’evento;
- luogo o area geografica dell’evento;
- prodotti o servizi richiesti;
- informazioni inserite liberamente nel messaggio;
- eventuali ulteriori dati comunicati spontaneamente dall’utente.
Si invita l’utente a non inserire nei messaggi dati sensibili o particolari, come informazioni relative alla salute, opinioni politiche, convinzioni religiose o altri dati non necessari alla richiesta.
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito possono acquisire, nel corso del normale esercizio, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.
Tra questi possono rientrare, a titolo esemplificativo:
- indirizzo IP;
- tipo di browser e dispositivo utilizzato;
- sistema operativo;
- pagine visitate;
- data e ora di accesso;
- dati relativi all’interazione con il sito;
- informazioni tecniche necessarie al corretto funzionamento del sito.
Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie tecnici e, previo consenso ove necessario, cookie o strumenti di tracciamento per finalità statistiche, funzionali, marketing o integrazione con servizi di terze parti.
Per maggiori informazioni, si rimanda alla Cookie Policy del sito.
3. Finalità del trattamento
I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità.
a) Rispondere a richieste di informazioni e preventivi
I dati forniti tramite form, email, telefono o WhatsApp vengono utilizzati per rispondere alle richieste dell’utente, fornire informazioni sui prodotti e servizi di noleggio, preparare preventivi personalizzati e gestire il contatto preliminare.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato.
b) Gestire richieste relative a eventi, noleggi e forniture
I dati possono essere utilizzati per valutare disponibilità dei prodotti, organizzare eventuali consegne e ritiri, definire dettagli logistici, coordinare forniture e gestire le comunicazioni relative all’evento.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali.
c) Gestione amministrativa, contabile e fiscale
In caso di conferma di un ordine, noleggio o servizio, i dati possono essere trattati per finalità amministrative, contabili, fiscali e per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Base giuridica: adempimento di obblighi legali e/o esecuzione del contratto.
d) Comunicazioni tramite WhatsApp, telefono o email
Quando l’utente contatta NoloEvents tramite WhatsApp, telefono o email, i dati forniti vengono utilizzati per gestire la conversazione e rispondere alla richiesta.
L’utilizzo di WhatsApp può comportare il trattamento dei dati anche da parte del relativo fornitore del servizio, secondo le condizioni e informative applicabili alla piattaforma.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato.
e) Sicurezza del sito e prevenzione di abusi
I dati tecnici di navigazione possono essere trattati per garantire la sicurezza del sito, prevenire accessi non autorizzati, spam, frodi, abusi o attività dannose.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del sito e dei propri sistemi informatici.
f) Statistiche e miglioramento del sito
Il sito può utilizzare strumenti statistici per comprendere come gli utenti interagiscono con le pagine, migliorare i contenuti, l’esperienza di navigazione e l’efficacia delle sezioni informative.
Se vengono utilizzati strumenti non tecnici o non anonimizzati, il trattamento avverrà sulla base del consenso dell’utente.
Base giuridica: consenso dell’utente, ove richiesto, oppure legittimo interesse nei casi consentiti dalla normativa.
g) Marketing e comunicazioni promozionali
Solo qualora l’utente presti uno specifico consenso, i dati potranno essere utilizzati per inviare comunicazioni promozionali, offerte, aggiornamenti su servizi, cataloghi o iniziative commerciali di NoloEvents.
Base giuridica: consenso dell’utente.
L’utente potrà revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a info@noloevents.it.
4. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti elettronici, informatici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o modifica non autorizzata.
5. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati personali tramite form, email, telefono o WhatsApp è facoltativo, ma necessario per permettere a NoloEvents di rispondere alle richieste dell’utente, elaborare preventivi e gestire eventuali servizi richiesti.
Il mancato conferimento dei dati necessari può rendere impossibile rispondere alla richiesta o fornire il servizio richiesto.
Il consenso per finalità di marketing o per cookie non tecnici è invece facoltativo e il mancato consenso non impedisce la navigazione del sito o l’invio di richieste di informazioni.
6. Destinatari dei dati personali
I dati personali potranno essere trattati da personale autorizzato dal Titolare e, ove necessario, comunicati a soggetti terzi che supportano NoloEvents nello svolgimento delle proprie attività.
A titolo esemplificativo, i dati potranno essere trattati da:
- fornitori di servizi hosting e manutenzione del sito;
- fornitori di servizi email e posta elettronica;
- consulenti amministrativi, fiscali o legali;
- fornitori di strumenti di gestione contatti, form o richieste preventivo;
- servizi di messaggistica e comunicazione, come WhatsApp;
- fornitori di strumenti analytics o marketing, ove presenti;
- soggetti incaricati della logistica, consegna o ritiro, se necessari alla gestione del servizio.
Quando richiesto dalla normativa, tali soggetti vengono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
I dati non saranno diffusi pubblicamente.
7. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea
Alcuni servizi terzi utilizzati dal sito o dai canali di comunicazione potrebbero comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.
Questa sezione deve essere verificata in base agli strumenti effettivamente installati sul sito, come ad esempio servizi di analytics, advertising, CRM, email marketing, hosting, CDN, mappe, video incorporati o plugin di terze parti.
8. Tempi di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo eventualmente previsto dalla legge.
In particolare:
- i dati inviati tramite form di contatto o richiesta preventivo sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e dei successivi contatti commerciali;
- i dati relativi a ordini, noleggi, documenti amministrativi, contabili o fiscali sono conservati per i termini previsti dalla normativa vigente;
- i dati trattati per finalità di sicurezza del sito sono conservati per il tempo necessario alla tutela dei sistemi e alla prevenzione di abusi;
- i dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione da parte dell’interessato;
- i dati raccolti tramite cookie sono conservati secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
È consigliabile definire internamente un periodo preciso per le richieste di preventivo non convertite, ad esempio 12 o 24 mesi, in base alle esigenze commerciali e organizzative effettive.
9. Diritti dell’interessato
L’utente, in qualità di interessato, può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR.
In particolare, può richiedere:
- accesso ai propri dati personali;
- rettifica dei dati inesatti;
- cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla normativa;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati, ove applicabile;
- revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate a:
Il Titolare si impegna a rispondere alle richieste nei termini previsti dalla normativa applicabile.
10. Reclamo all’Autorità di controllo
Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali o di adire le competenti sedi giudiziarie.
11. Minori
Il sito e i servizi di NoloEvents non sono destinati specificamente a minori.
Nel caso in cui dati personali di minori vengano comunicati attraverso il sito o i canali di contatto, il Titolare potrà procedere alla loro cancellazione, salvo che la conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o tutelare diritti del Titolare.
12. Link a siti e servizi di terze parti
Il sito può contenere link a siti esterni, piattaforme social, servizi di messaggistica o altri strumenti di terze parti.
NoloEvents non è responsabile delle informative privacy, dei contenuti o delle modalità di trattamento dei dati personali effettuate da tali soggetti terzi. L’utente è invitato a consultare le rispettive informative privacy prima di utilizzare tali servizi.
13. Cookie Policy
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine e, previo consenso ove necessario, per finalità statistiche, funzionali o promozionali.
Per maggiori informazioni sulle tipologie di cookie utilizzate, sulle finalità e sulle modalità di gestione del consenso, si invita l’utente a consultare la Cookie Policy disponibile sul sito.
14. Modifiche alla presente Privacy Policy
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche a seguito di variazioni normative, tecniche o organizzative.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Si invita l’utente a consultare periodicamente la presente informativa.
15. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare all’indirizzo: